Ankieta

Badanie satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych przez Urząd Marszałkowski Województwa Lubuskiego w Zielonej Górze

W trosce o podnoszenie jakości pracy Urzędu Marszawłkowksiego Województwa Lubuskiego zwracam się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej, anonimowej ankiety.
Państwa opinie i wnioski zostaną wykorzystane w procesie doskonalenia świadczonych przez Urząd usług.

 

Dziękuję

Iwona Kotońska - Radziszewska
Pełnomocnik Zarządu ds. Systemu Zarządzania Jakością



2. W jakiej formie kontaktowali się Państwo z Urzędem?

 
 
 
 



4. Czy uzyskali Państwo wyczerpujące informacje na temat interesującej Państwa sprawy?

 
 
 


5. Czy są państwo zadowoleni z kontaktu z naszym pracownikiem?

 
 
 


 
 
 


7. Czy czas oczekiwania na załatwienie sprawy był dla Państwa zadowalający?

 
 


8. Co jest dla Państwa najważniejsze podczas załatwiania sprawy w Urzędzie?

 
 
 
 

9. Co według Państwa należałoby zmienić w zakresie obsługi klienta Urzędu?



Zobacz także:

  • Ankieta ISO
  • Ankieta ISO